Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення/обмін Обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту його придбання. Повернення здійснюється відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів». Товари зобов'язаний бути належної якості Обмін/повернення товару можливе в таких випадках: - Продукт не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, тріщин і потертостей; Уважно перевіряйте товар на пошті або складі під час купівлі. - Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність заводської упаковки. - Збереження товарного вигляду і споживчих властивостей. Процедура обміну/повернення товару: - Для обміну або повернення товару необхідно зв'язатися з менеджером компанії за допомогою електронної пошти budmarket.com@gmail.com так само за номерами телефонів: +380 (57) 750-05-00 +380 (95) 755-55-00 +380 (68) 500-70-00 - Акуратно упакувати продукт у заводську упаковку, зберігаючи весь список комплектації. Упаковка має бути без пошкоджень (без скотча, написів, наклейок та інших сторонніх елементів, які можуть зіпсувати товарний вигляд). - Необхідно надати менеджеру товарний чек, на підставі нього складається заявка на обмін/повернення товару. - За допомогою компанії-перевізника «Нова Пошта» необхідно відправити посилку разом із товарним чеком, виданим споживачеві разом із проданим товаром, за адресою, яку уточнить менеджер. Так само ця процедура можлива в нашому магазині за адресою: вулиця Костянтина Калініна, 31, Харків, Харківська область. Після отримання товару, що повертається, і ухвалення позитивного рішення щодо його повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів, з моменту отримання посилки нашим складом. При обміні/поверненні в нашому магазині, повернення здійснюється протягом 15 хвилин. Повернення коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта або готівкою в касі магазину.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.